Verkkokaupan ampride.ee (jäljempänä Verkkokauppa) omistaja on Ampride OÜ (rekisterikoodi 17098405), jonka osoite on Filtri tee 6, Tallinn, Harjumaa, 10132, Viro.

Kauppasopimuksen voimassaolo, tuotetiedot ja hintatiedot

Näitä ehtoja sovelletaan ostettaessa tuotteita Verkkokaupasta.

Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotteiden yhteydessä. Hintaan lisätään toimitusmaksu. Kaikki Verkkokaupan hinnat on ilmoitettu euroina.

Toimitusmaksu riippuu ostajan sijainnista ja valitusta toimitustavasta. Toimitusmaksu näytetään ostajalle tilausprosessin aikana.

Tuotetta koskevat tiedot annetaan suoraan tuotteen yhteydessä Verkkokaupassa.

Tilauksen tekeminen

Tuotteiden tilaamiseksi halutut tuotteet on lisättävä ostoskoriin. Tilauksen tekemistä varten on täytettävä vaaditut kentät ja valittava sopiva toimitustapa. Tämän jälkeen näytölle ilmestyy maksettava summa, joka voidaan maksaa turvallisesti հետևյալ maksutavoilla:

• Pankkimaksut
• Visa/Mastercard-korttimaksut
• Apple Pay ja Google Pay
• Maksa myöhemmin -ratkaisut

Huom.! Maksaessasi pankkilinkin kautta varmista, että napsautat pankin verkkosivulla olevaa “Takaisin kauppiaalle” -painiketta.

Maksut käsittelee Paysera LT, UAB. Maksaminen tapahtuu turvallisessa ympäristössä Verkkokaupan ulkopuolella – pankkilinkillä maksettaessa pankin turvallisessa ympäristössä ja luottokortilla maksettaessa Paysera LT, UAB:n turvallisessa ympäristössä. Myyjällä ei ole pääsyä asiakkaan pankki- tai luottokorttitietoihin. Sopimus tulee voimaan, kun maksusuoritus on saapunut Verkkokaupan pankkitilille.

Verkkokaupan omistaja on rekisterinpitäjä ja välittää maksujen käsittelyyn անհրաժեշտiset henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle Paysera LT, UAB:lle.

Jos tilattujen tuotteiden toimittaminen ei ole mahdollista varaston loppumisen tai muun syyn vuoksi, ostajalle ilmoitetaan siitä mahdollisimman pian, ja maksettu summa (mukaan lukien toimituskulut) palautetaan viivytyksettä, սակայն viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä.

Toimitus

Tuotteita toimitetaan հետևյալ maihin: Viro, Itävalta, Belgia, Bulgaria, Kroatia, Kypros, Tšekki, Tanska, Suomi, Ranska, Saksa, Kreikka, Unkari, Irlanti, Italia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malta, Alankomaat, Puola, Portugali, Romania, Slovakia, Slovenia, Espanja, Ruotsi.

Ostajalla on tuotteiden vastaanottamiseen հետևյալ vaihtoehdot:

Toimituskulut maksaa ostaja, ja համապատասխան hinnat näytetään toimitustavan yhteydessä.

Viron sisäiset lähetykset saapuvat սովորաբար ostajan ilmoittamaan määränpäähän 3–7 arkipäivän kuluessa kauppasopimuksen tekemisestä. Viron ulkopuolelle toimitus tapahtuu 3–12 kalenteripäivän kuluessa.

Poikkeustapauksissa tuotteiden toimitus voi kestää մինչև 45 kalenteripäivää.

Peruuttamisoikeus

Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus peruuttaa Verkkokaupassa tehty sopimus 14 päivän kuluessa.

Peruuttamisoikeutta ei sovelleta, jos ostaja on oikeushenkilö.

Jotta 14 päivän palautusoikeutta voidaan käyttää, tilattuja tuotteita ei saa käyttää այլ tavoin kuin siinä määrin kuin on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden tarkastamiseksi samalla tavoin kuin tuotetta saa testata fyysisessä myymälässä.

Jos tuotteita on käytetty այլ tarkoituksiin kuin niiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden tarkastamiseen, tai jos niissä on käytön tai kulumisen merkkejä, Verkkokaupalla on oikeus alentaa վերադարձettavaa summaa tuotteen arvon alenemisen mukaisesti.

Tuotteiden palauttamiseksi on toimitettava ostoksen peruuttamisilmoitus (lomake löytyy täältä) ja lähetettävä se sähköpostiosoitteeseen info@ampride.ee viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta.

Tuotteiden palautuskulut maksaa ostaja, paitsi jos palautuksen syynä on se, että palautettava tuote ei vastaa tilattua (esim. väärä tai viallinen tuote).

Ostajan on palautettava tuotteet 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä tai toimitettava todiste siitä, että tuotteet on luovutettu kuljetusliikkeelle edellä mainitun ajan kuluessa.

Verkkokauppa palauttaa kaikki ostajalta sopimuksen perusteella saadut summat անմիջապես palautettujen tuotteiden vastaanottamisen jälkeen, սակայն viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta.

Verkkokauppa voi pidättää hyvityksen maksamisen siihen asti, kunnes sopimuksen kohteena olevat tuotteet on palautettu tai kunnes ostaja on toimittanut todisteen siitä, että tuotteet on lähetetty takaisin, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin.

Jos ostaja on nimenomaisesti valinnut muun toimitustavan kuin Verkkokaupan tarjoaman edullisimman vakiotoimitustavan, Verkkokaupan ei tarvitse palauttaa summaa, joka ylittää vakiotoimitustapaan liittyvät kustannukset.

Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa kauppatapahtuma ja vaatia tuotteiden palauttamista ostajalta, jos Verkkokaupassa ilmoitettu hinta on virheen vuoksi ollut huomattavasti markkinahintaa alhaisempi.

Oikeus reklamoida

Verkkokauppa vastaa kaikista ostajalle myytyjen tuotteiden virheistä tai puutteista, jotka olivat olemassa toimitushetkellä ja jotka ilmenevät kahden vuoden kuluessa toimituspäivästä. Ensimmäisen vuoden aikana toimituksesta oletetaan, että virhe oli olemassa արդեն toimitushetkellä. Verkkokaupalla on velvollisuus kumota tämä oletus.

Jos virhe havaitaan, ostajalla on oikeus ottaa yhteyttä Verkkokauppaan kahden kuukauden kuluessa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@ampride.ee.

Verkkokauppa ei vastaa virheistä, jotka ovat syntyneet sen jälkeen, kun tuotteet on luovutettu ostajalle.

Jos Verkkokaupasta ostetuissa tuotteissa on virheitä, joista Verkkokauppa on vastuussa, Verkkokauppa korjaa tai vaihtaa virheelliset tuotteet. Jos tuotteita ei voida korjata tai vaihtaa, Verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki kauppasopimukseen liittyvät maksut.

Verkkokauppa vastaa kuluttajan reklamaatioon kirjallisesti tai kirjallisen muodon mahdollistavassa muodossa 15 päivän kuluessa.

Suoramarkkinointi ja henkilötietojen käsittely

Verkkokauppa käyttää ostajan antamia henkilötietoja միայն tilauksen käsittelyyn ja tuotteiden toimittamiseen ostajalle. Verkkokauppa välittää henkilötietoja kuljetuspalveluja tarjoaville yrityksille tuotteiden toimittamista varten.

Verkkokauppa lähettää uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiosoitteeseen միայն siinä tapauksessa, että ostaja on ilmaissut halunsa tähän syöttämällä sähköpostiosoitteensa verkkosivustolle ja ilmoittamalla haluavansa vastaanottaa suoramarkkinointi-ilmoituksia.

Ostaja voi milloin tahansa peruuttaa sähköpostitse lähetettävät tarjoukset ja uutiskirjeet ilmoittamalla siitä meille sähköpostitse tai հետևելով tarjoussähköpostissa annettuja ohjeita.

Riitojen ratkaiseminen

Jos ostajalla on Verkkokauppaa koskevia valituksia, ne tulee lähettää sähköpostiosoitteeseen info@ampride.ee.

Jos ostaja ja Verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan riitaa sovinnollisesti, ostaja voi ottaa yhteyttä kuluttajariitalautakuntaan. Menettelysääntöihin voi tutustua ja hakemuksen voi jättää täällä. Kuluttajariitalautakunnalla on toimivalta ratkaista ostajan ja Verkkokaupan միջև tehdystä sopimuksesta johtuvat riidat. Ostajan valituksen käsittely lautakunnassa on maksutonta.

Ostaja voi նաև ottaa yhteyttä Euroopan unionin verkkovälitteiseen riidanratkaisufoorumiin.